Retourneren

• Niet tevreden? Neem altijd eerst even contact met ons op – grote kans dat we snel een goede oplossing kunnen bieden.

• Je mag jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen.

• Retour zending is op onze kosten, dus voor jou gratis.*

Stappenplan

1. Stuur een e-mail naar info@supzaak.nl, je kunt dan van ons een PostNL label ontvangen om het op te sturen.
2. Na ontvangst van de retour wordt je aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de bij de bestelling gekozen betaalmethode.

Voorwaarden

1. Het product moet in (zover mogelijk) originele staat worden geretourneerd naar ons. Uiteraard mag je het product thuis voelen en bekijken, zoals dat normaal gesproken in een fysieke winkel ook kan, maar verpak deze wel vervolgens op de manier waarop je het ontvangen hebt, in de oorspronkelijke verpakking.
2. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, kunnen we kosten in rekening brengen.
   Voorbeeld: Een supboard op het water gebruiken of de originele verpakking open scheuren en weggooien zou in een winkel niet kunnen.
3. Meld jouw retour binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bestelling aan en verzend deze volgens binnen 14 dagen.