Garantie op je SUP-board

Garantie op je SUP-board

Op al onze SUP-boards zit fabrieksgarantie. Daaronder vallen fabricagefouten zoals lekkage door een naad, een defect ventiel en loslatende deckpads. Niet onder de garantie vallen schade door verkeerd gebruik, te hoge druk, scherpe voorwerpen of normale slijtage.

Zo dien je een garantiecase in

In één keer compleet aanleveren is de snelste route naar een oplossing:

1. Mail naar info@supzaak.nl met je ordernummer.
2. Stuur een korte video mee waarop het probleem zichtbaar is. Bij lekkage: pomp het board op, doe wat van een sopje op de plek en film de bubbels.
3. Vertel waar en wanneer het probleem ontstond.

Bij een terechte garantieclaim repareren of vervangen we het board. Een reparatie duurt ongeveer 2 weken en verzending voor een garantiecase kost jou niets. Stuur je board pas op na ons akkoord: leeg, opgerold en zonder accessoires.